LEGAL REFERENCE

Memahami Perjanjian Pengguna tenx365

Kami membina syarat dan terma tenx365 supaya setiap pemain memahami dengan jelas bagaimana akaun mereka berfungsi, bagaimana dana disimpan dan dikeluarkan, dan hak serta tanggung jawab mereka di...

Hak Pengguna yang JelasKeselamatan Dana dan PembayaranDasar Akaun dan Akses
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
tenx365 Memahami Perjanjian Pengguna tenx365

Asas Perjanjian Pengguna tenx365

Apabila anda membuka akaun dengan tenx365, anda bersetuju dengan syarat perkhidmatan kami yang mengawal cara kami mengendalikan deposit anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, bagaimana kami melindungi maklumat peribadi anda, dan proses pengeluaran dana. Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Akaun anda adalah milik anda sahaja, dan anda bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan

dan maklumat log masuk anda. Setiap transaksi direkodkan, dan kami mempertahankan rekod untuk tujuan pengesahan dan keselamatan. Terma ini termasuk jadual penarikan balik, had akaun, dan prosedur aduan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK PERTANYAAN

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Syarat

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma kami, keselamatan akaun, atau proses pembayaran, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Hubungi kami dalam bahasa Melayu atau...

Sokongan Langsung Bincang dengan ejen kami melalui sembang langsung untuk pertanyaan segera mengenai akaun, pembayaran atau...
Emel Perniagaan Hantar pertanyaan terperinci ke alamat e-mel sokongan kami dan kami akan membalas dalam tempoh...
Pusat Bantuan Jelajahi pangkalan pengetahuan kami yang mengandungi jawapan kepada soalan yang kerap ditanya tentang terma...
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Keselamatan Data, Privasi dan Pengurusan Akaun

Keselamatan akaun dan dana anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk melindungi maklumat peribadi dan transaksi kewangan. Setiap pemeriksaan akaun memerlukan pengesahan identiti supaya...

Penyulitan Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan enkripsi SSL supaya maklumat pembayaran anda...

Pengesahan Dua Langkah

Anda boleh membolehkan pengesahan dua langkah pada akaun anda untuk lapisan keselamatan tambahan apabila log masuk atau membuat perubahan kata...

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama diperlukan untuk menyelesaikan transaksi dan memenuhi kewajipan undang-undang tempatan yang relevan.

Permintaan Akses Data

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi sokongan kami dan kami akan...

Kemahiran Pengesahan Akaun

Pengesahan akaun melibatkan pemeriksaan bukti identiti dan alamat untuk memastikan wang anda dikelola mengikut peraturan anti-pencucian wang tempatan.

Perubahan Peraturan

Jika kami mengubah terma atau dasar privasi, kami akan memberitahu anda melalui e-mel atau notis dalam akaun anda sebelum perubahan...

Pertanyaan Umum tentang Syarat dan Terma tenx365

Anda mesti mencapai umur majoriti yang sah di wilayah anda untuk membuka akaun. Semasa pendaftaran, kami akan mengesahkan tarikh lahir anda, dan anda mesti memberikan bukti identiti yang sah semasa proses pengesahan akaun.

Pengeluaran diproses ke akaun pembayaran yang sama yang anda gunakan untuk deposit. Jika anda menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay, dana akan kembali ke dompet itu. Semua pengeluaran tertakluk kepada pengesahan akaun dan mungkin mengambil masa sehingga dua hari kerja untuk diselesaikan.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hubungi pasukan sokongan kami dengan pertanyaan akses data anda, dan kami akan memberikan rekod dalam tempoh yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan.

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk tenx365. Kami akan menghantar e-mel pengesahan ke alamat yang didaftarkan dengan akaun anda. Ikuti pautan tersebut untuk menetapkan semula kata laluan anda dengan selamat dalam masa beberapa minit.

Semua transaksi pembayaran dilindungi dengan enkripsi SSL dan mematuhi piawaian keselamatan industri. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit; deposit anda diproses melalui penyedia pembayaran yang aman seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa. Hubungi sokongan kami dengan permintaan penutupan akaun, dan kami akan memproses pengeluaran sebarang baki yang tinggal selepas menyelesaikan pengesahan akhir.

Selepas penutupan akaun, kami akan menyimpan data peribadi anda hanya untuk memenuhi keperluan undang-undang anti-pencucian wang. Semua maklumat sensitif akan dienkripsi dan tidak akan diakses untuk tujuan pemasaran atau perniagaan lain.